Normas de Segurança

As normas de segurança a serem adoptadas devem ser decididas em assembleia de condóminos, amplamente difundida a todos os moradores do prédio;

Acesso a Estranhos

• Ao atender estranhos, o porteiro deve manter a porta fechada e as pessoas do lado de fora;
• O acesso a estranhos, sempre que possível, deverá ser restrito a um horário pré-estabelecido e com as devidas cautelas;
• A porta somente deve ser aberta após a identificação do visitante e o aviso ao morador sobre a conveniência da entrada. Em caso de dúvida, deve ser solicitado ao morador que venha identificar o visitante;

• Ao receber prestadores de serviços, é necessário identificá-los, anotar os dados dos seus documentos, avisar o condómino, permitir o acesso às dependências devidamente acompanhado por um funcionário e mediante autorização do morador;
• Nos horários de limpeza e recolha de lixo, as entradas do edifício devem manter-se fechadas.

Itens de segurança no imóvel

• As entradas do imóvel - social, de serviço e garagem - devem ser suficientemente iluminadas, evitando o uso de obras de arte, de decoração e de jardinagem que dificultem uma ampla visão do local à distância;
• Os acessos aos apartamentos igualmente devem ser dotados de boa iluminação, controlada do interior da residência. As portas devem ser sólidas e equipadas com "olhos mágicos" ou outros dispositivos que permitam uma observação do exterior;
• O interfone é de grande valia para que, em caso de emergência, o morador comunique a presença de suspeitos ou indivíduos indesejáveis;
• Havendo outros prédios contíguos ou próximos, por consenso dos seus moradores, poderá ser instalada uma ligação pelo interfone entre as portarias, ou mesmo de um simples alarme sonoro que funcionará como pedido de auxílio nos momentos de perigo;
• O mesmo alarme sonoro, acústico ou luminoso poderá ser instalado numa casa vizinha, estabelecimento comercial ou simplesmente num local externo, à vista dos moradores das imediações, com divulgação da instalação desse recurso;
• A guarita deve ser recuada do portão com grades altas ao redor do prédio e o portão da garagem controlado pela portaria;
• Os equipamentos de segurança (portas de entrada, portões de garagem, extintores, etc.), devem estar em perfeitas condições;

• As chaves que forem confiadas a funcionários não devem abranger todas as portas do apartamento, permitindo assim o isolamento de algumas dependências privadas, principalmente durante o repouso noturno. Os empregados podem ser atacados e forçados a abrir as portas de que possuam as chaves, surpreendendo os demais moradores.

Entregas

• A entrega de encomendas, flores, correspondência, etc, que não tenham sido solicitadas ou que ninguém esteja à espera devem ser recusadas, ainda que o portador se apresente na companhia de empregados do condomínio;
• Quando estiver à espera de uma entrega ao domicílio, a portaria deve ser avisada para receber as encomendas, evitando assim a presença de estranhos nos apartamentos. Quando receber pessoas que não conheça, faça-o nas áreas de uso comum do edifício, à vista dos funcionários da portaria;

• No caso de entrega de encomendas, o condómino deve se avisado e solicitada sua presença na portaria; na ausência do condómino, deve-se receber e guardar para, posteriormente, ser retirado por um morador ou entregue por um funcionário; jamais deve ser permitido que o quem entrega leve pessoalmente a encomenda;
• No caso de pequenas entregas, sugerimos uma caixa na recepção com portinhola, para evitar a entrada do homem das entregas.

Cuidados especiais

• Pessoas levando volumes ao sair do prédio;
• Pontas de cigarro no interior do prédio;
• Sacos plásticos abertos com resíduos de pó branco;
• Cheiro a queimado vindo de algum apartamento;
• Comportamento agressivo ou ansioso de moradores, sem motivo aparente;
• Frequência de elementos estranhos no prédio à procura de determinado morador.

Os disfarces dos ladrões

O Administrador

Normas de Segurança

A seguir está uma lista de possíveis situações que podem ser implementadas, dependendo claro, do condomínio.

Cuidados do Administrador

• Desenvolver reuniões periódicas com os condóminos a fim de despertar a consciência para a segurança de todos;
• Inventariar os dados pessoais, veículos e até de parentes próximos de todos os condóminos, para uso em caso de emergência;
• Estabelecer o sistema de identificação com crachá para todos os visitantes, com assinatura do condómino visitado;
• Acompanhar o andamento de todos os trabalhos realizados no edifício;
• Na contratação dos funcionários, após exigir documentos e referências e certificar-se quanto à autenticidade e veracidade das informações, dar preferência para os que possuam cursos de formação;
• Efectuar um simulácro periódico dos funcionários, visando a segurança do condomínio;
• Orientar os empregados do prédio a não fornecer qualquer informação sobre moradores, tais como: horário de saída e de chegada; se o apartamento fica vazio, ou somente com crianças ou empregada; se a família é rica ou está de viagem;
• Estabelecer formulários para que o porteiro registe a entrada e saída de pessoas prestadoras de serviços ao condomínio ou apartamento, identificando-as;

• Adoptar um sistema de iluminação de modo que permita a quem está dentro do prédio ver quem está do lado de fora, sem ser visto;
• Instalar, se possível, um sistema de circuito de televisão, proporcionando ao porteiro uma grande visão da parte exterior do prédio, para assim ter certeza que poderá abrir a porta sem qualquer risco;
• Orientar os empregados para que, em caso de dúvida, em razão de comportamento estranho de pessoas, telefonem de imediato para a polícia;
• Fornecer aos moradores fichas para o registo das empregadas;

Este são alguns cuidados que podem ser realizados pelo Administrador, nem todos poderão ser viáveis num condomínio, mas tentem aplicar os máximos possíveis.

Os Condóminos

Normas de Segurança

Cuidados do Condómino

• A sua compreensão e colaboração são fundamentais para a segurança do Condomínio;
• Elogiar as ações dos funcionários que visam a garantir a segurança de todos os condóminos, mesmo quando representam algum transtorno para si ou para suas visitas;
• Ao chegar ou sair da garagem, observe se não há pessoas estranhas ou suspeitas, aguardando ou dando voltas até sentir-se em segurança;

• Estacionar o seu veículo na garagem, fechado-o, sem pacotes nem objetos à vista e com o alarme ligado (se possuir);
• Alerte a portaria para que receba as encomendas feitas, ou o avise para que vá atender o homem das entregas na recepção;
• Quando solicitado à portaria, verifique se o assunto lhe diz respeito, só depois descer à recepção para atender a pessoa em causa;
• Ao contratar empregados (domésticas, motoristas, etc.) recebê-los somente na portaria, exigir documentação e referências, averiguando a autenticidade e veracidade das informações;
• Não deixar cópias das chaves na portaria.
• Ao chegar e ao sair, esteja alerta para a presença de estranhos nas imediações de seu prédio. Qualquer suspeita deverá ser comunicada imediatamente à Polícia, para analisar a informação e tomar as medidas necessárias;
• Antes de entrar no prédio, verifique se não está a ser seguido;
• Após entrar no prédio, não se afaste da porta enquanto esta não estiver totalmente fechada;
• Antes de contratar empregadas domésticas, verifique a idoneidade delas.Anote dados complementares, anexando uma fotografia;
• Evite conversas, mesmo como brincadeira, sobre jóias caras, dinheiro guardado em casa, na presença de empregados. Não permita que os mesmos saibam desses detalhes pessoais e sobre bens materiais que despertem cobiça, tais como: valor da conta bancária e poupança;
• Evite tornar público que é possuidor de uma arma de fogo. Se não for possível evitar, tente, pelo menos, não divulgar o local onde a mesma está guardada;
• Ao sair de casa tranque os seus armários e gavetas;
• Não deixe suas chaves com os empregados ou ao alcance deles;
• Esteja atento aos seus vizinhos. Em caso de atitudes suspeitas comunique aos outros moradores e ligue para a Polícia;

• Se for surpreeendido por assaltantes, procure manter a calma. Não encare seus atacantes directamente e nem discuta com eles. Havendo oportunidade, diga que não guarda valores em casa, por exigência do seguro, e que está à espera visitas.
• No caso de observar um assalto no prédio, durante o roubo, procure:
  • a) Não reagir;
  • b) Manter a calma;
  • c) Observar a fisionomia e o número de assaltantes;
  • d) Características das armas;
  • e) Qual o apartamento ao qual os assaltantes se dirigiram;
  • f) Ligue e informe a polícia de tudo o que viu;
• Após o roubo:
  • a) Prestar socorro às vítimas, se houver;
  • b) Não mexer em nada, após a saída dos marginais;
• Previna-se contra sequestros:
  • a) Não faça sempre o mesmo itinerário, mude-o com frequência;
  • b) Não dê boleia a estranhos;
  • c) Antes de entrar na garagem do prédio com seu veículo, verifique se próximo existem carros estranhos estacionados ou pessoas em atitude suspeita. Percorra novamente o quarteirão e se a dúvida permanecer chame a polícia.

Pessoal

Funcionários

• A seleção de pessoal doméstico e do condomínio deve ser rigorosa, analisando eventuais antecedentes dos candidatos e verificando as fontes de referência;
• De preferência deve ser mantido o máximo sigilo quanto a valores guardados na casa, a existência de cofres, etc;
• O pessoal que trabalha no condomínio, principalmente aqueles que desempenham funções na portaria do prédio, devem ser alertados para os diferentes expedientes usados pelos delinquentes e devem ser capazes a fim de tomar medidas urgentes sempre que necessário.

Porteiro

• Conheça bem as normas de funcionamento e segurança do condomínio;
• Ao entrar em serviço verifique se os portões do prédio estão fechados;
• Comunique, de imediato ao Administrador as alterações encontradas;
• Mantenha uma vigilância permanente da frente do prédio, principalmente a entrada;
• Se notar a presença de indivíduos em carros suspeitos, comunique ao Administrador ou qualquer morador, solicitando a presença da Policia;

• Conheça todos os moradores do prédio, seus hábitos e não dê conversa a estranhos;
• Não forneça a ninguém informações sobre o condomínio e seus moradores, sob qualquer pretexto. Em caso de dúvida, chame o Administrador;
• Não deixe entrar na garagem qualquer veículo sem que conheça seus ocupantes;
• Se o morador quiser entrar acompanhado de várias pessoas desconhecidas, verifique se estas realmente o acompanham;
• Identifique, através do interfone, todas as pessoas que pretendam entrar no prédio, devendo abrir o portão só após a autorização do morador;
• No caso de mensageiro com entrega, confirme com o morador. Caso autorizado, antes de abrir o portão, observe se existem outros indivíduos próximos, com atitude suspeita;
• Verifique se o visitante ou mensageiro se dirigiu realmente à unidade onde disse que iria (após autorização do morador);
• Tenha sempre à mão os telefones da Polícia, da Protecção Civil e da Corporação de Bombeiros;
• Não deixe entrar no prédio prestadores de serviços sem identificação;
• Não permita que prestadores de serviços (mesmo os conhecidos) entrem acompanhados de estranhos. Antes, comunique sempre ao o morador;
• Suspeite de agentes policiais em carros particulares que pretendam entrar no prédio. Exija mandato judicial. Chame o Administrador. Não abra a porta sem autorização;
• Não deixe escadas em locais que possam ajudar na escalada de paredes do prédio;
• Apresente sugestões ao Administrador que possam melhorar a segurança do prédio;
• Fique atento aos moradores que frequentemente recebem pessoas desconhecidas;
• Não se distraia nem durma em serviço.